A. Serviços abrangidos por esta Declaração de Privacidade

No eShopWorld, sabemos que a privacidade e segurança são uma preocupação de todos os nossos clientes, cujos direitos nos comprometemos a proteger.

Esta Declaração de Privacidade cobre o acesso que você faz aos nossos serviços, conteúdos, recursos, tecnologias ou funcionalidades disponibilizadas através de nossos sites e de todos os sites a eles relacionados (os "sites"), com respectivos aplicativos (no seu conjunto chamados de "Serviços") (isso inclui qualquer informação relacionada com o seu uso dos Serviços).

B. O objetivo desta Declaração

O objetivo de nossa Declaração de Privacidade é informá-lo, o melhor possível:

1. De como usaremos os seus dados pessoais para que você possa decidir se está de acordo em nos fornecer informações relacionadas com você para que possamos disponibilizar os serviços que deseja; e

2. De como a eShopWorld protegerá seus dados pessoais, e quais diretrizes usamos para proteger esses dados que você nos fornece..

Recomendamos que leia, baixe e guarde esta Declaração de Privacidade.

Para efeitos desta Declaração de Privacidade, as palavras “eShopWorld”, “nosso”, “nos” ou “nós” se referem ao U.S. Direct E-Commerce Limited (que opera como eShopWorld), incluindo cada uma das empresas do grupo.

A U.S. Direct E-Commerce Limited é uma empresa constituída na Irlanda com o número de registro 479237 e com sede em South Block, The Concourse Building, 110-115 Airside Business Park, Swords, County Dublin, Irlanda.

Ao marcar a caixa de consentimento, você concorda que a eShopWorld colete, processe, armazene, divulgue e de outra forma use suas informações pessoais de acordo com esta Declaração de Privacidade.

Você pode retirar o seu consentimento a qualquer momento após tê-lo dado, bastando para isso que entre em contato conosco seguindo as informações fornecidas abaixo, em Informações Adicionais - Contate-nos.

Quando você usa nossos Serviços por meio de qualquer um dos sites, poderemos solicitar, guardar e usar as seguintes informações (a empresa varejista também pode guardar essas mesmas informações):

• dados pessoais, como nome, endereço postal, número de telefone, endereço de e-mail, data de nascimento e (quando necessário) o número da sua carteira de identidade ou outros dados de identificação;

• dados que o varejista nos envia;

• dados do seu cartão bancário de modo a podermos completar a encomenda;

• dados que nos ajudem a detectar, prevenir e/ou corrigir fraudes ou quaisquer outros atos abusivos, pelo que iremos verificar as informações pessoais que você fornecer (incluindo, entre outro, o seu nome, endereço, dados referente a instrumentos de financiamento do usuário e a transações de pagamento) juntos dos respetivos processadores de pagamento e/ou agências de referência de crédito e fraude. Durante essa verificação, receberemos informações pessoais ​​sobre você. A eShopWorld usará os serviços de autorização do cartão e de monitoração de fraude para verificar se os dados e o endereço do seu cartão correspondem às informações que você forneceu à eShopWorld e se o cartão não foi declarado como perdido ou roubado;

• o endereço web do site de onde você veio ou para o qual vai (a eShopWorld recebe esses dados automaticamente). Também coletamos informações sobre as páginas de nosso site que você visualiza, endereços IP, seu navegador de Internet e os horários em que acessa nossos sites.

• os dados referentes aos nossos contatos com você e aos seus contatos conosco. Mantemos um registro com toda a correspondência por e-mail que você nos envie, para que possamos rastrear qualquer problema ou questão que você tenha tido com qualquer um dos produtos do varejista ou lojas operadas por meio dos sites. (Podemos registrar, armazenar e usar essa correspondência para treinamento futuro ou fins comerciais. Isso inclui, entre outros, o seu uso para a resolução de disputas e/ou gerenciamento de reclamações);

• seus dados demográficos e a informação relativa ao seu carrinho; e

• poderemos vir a inserir pequenos arquivos (“Cookies”) de dados em seu computador ou dispositivo sempre que você visite os sites. Esses cookies são enviados de volta ao site de origem em cada visita subsequente, ou a outro site que os reconheça. Os cookies têm várias finalidades, como lembrar suas preferências e, geralmente, melhorar sua experiência online. Se desejar saber mais sobre como e por que usamos Cookies, e como você pode gerenciar os Cookies armazenados em seu computador ou dispositivo, consulte nossa Política de Cookies.

A eShopWorld mantém um registro dos dados que você nos autoriza a coletar e usar. Teremos um registro com todas as compras que você fizer em qualquer uma das lojas de nossos varejistas por meio da eShopWorld e dos sites. Isso significa que a eShopWorld e (em alguns casos) o revendedor podem ajudá-lo a lidar com qualquer dúvida ou questão que você possa ter e, desse modo, garantir que todas as informações que enviamos a você sejam relevantes.

De vez em quando, poderemos também fazer-lhe perguntas que irão nos dar informações a serem utilizadas para melhorar a sua experiência de compra através dos nossos sites. Você não precisa responder a essas perguntas, mas, se o fizer, poderemos entrar em contato com você através do meio de comunicação que optar.

Se desejar revisar os dados que nos forneceu porque acha que temos algum registro incorreto e/ou porque deseja que suas informações sejam eliminadas do nosso sistema, poderá fazer isso nos contatando de acordo com as informações disponibilizadas abaixo, em Informações Adicionais - Contate-nos.

Dependendo de onde os serviços lhe forem fornecidos, a eShopWorld armazenará seus dados pessoais em servidores localizados dentro ou fora da União Europeia (UE). Todos os dados que coletamos por meio do seu acesso aos Serviços e/ou sites, ou por meio de correspondência com você, são usados para fornecer, operar e melhorar os Serviços que lhe oferecemos, e também para personalizar esses mesmos Serviço. Comprometemo-nos a usar seus dados pessoais apenas para:

• transmitir ao varejista os dados da sua encomenda, para que aquele possa fornecer os produtos e serviços à eShopWorld;

• realizar a venda entre nós e para concretizer a sua encomenda. Nós e/ou o varejista podemos recorrer a empresas subcontratadas (incluindo para auxiliar na entrega e cumprimento do pedido) para processar e levar as suas encomendas até você;

• verificar a sua identidade e forma de pagamento ou conta de cartão de crédito para fins de detecção, prevenção e/ou correção de fraude, terrorismo ou qualquer outros atos abusivos ou de caráter criminoso;

• planejamento e gerenciamento das atividades comerciais da eShopWorld, incluindo a análise dos hábitos de compra e perfis de clientes;

• pesquisas e enquetes a clientes (caso opte por participar); e

• atendimento ao cliente e resolução de disputas.

eShopWorld may use screening tools to identify potentially fraudulent orders, these tools may make automated decisions which result in your order being rejected. If you believe your order was rejected in error then please use the contact details below to send us a message and we will manually review your order.

A eShopWorld manterá suas informações confidenciais e somente as compartilhará com outros para os fins estabelecidos nesta Declaração de Privacidade. A eShopWorld seleciona cuidadosamente provedores terceirizados que nos permitam levar até você um serviço mais rápido, eficiente e seguro. Contratamos esses provedores de serviços que ficam obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos seus dados pessoais, usando-os apenas para os fins que nós permitimos.

A eShopWorld poderá eventualmente compartilhar dados seus com as seguintes entidades:

• qualquer empresa do grupo ou pessoas empregadas pela eShopWorld;

• empresa varejista;

• provedores de serviços de logística e de outros serviços de envio e entrega;

• departamento de apoio às operações comerciais;

• serviços de processamento de pagamentos;

• serviços de tecnologia;

• agentes e contratados da eShopWorld; e

• empresas de pesquisa externas, as quais poderão contatar você diretamente (em nosso nome) para pedir a sua opinião sobre os nossos Serviços (nesse caso, fornecemos apenas os dados de que precisarão para desempenhar as respetivas funções).

Existem também situações específicas que poderão obrigar a eShopWorld a fornecer seus dados pessoais a terceiros (definidos abaixo) e é importante que você fique ciente e concorde que a eShopWorld tome as seguintes medidas:

• em caso de a eShopWorld ser solicitada a fornecer informações sobre as suas atividades (nomeadamente, entre outras, informações registradas por agências de prevenção de fraude) por uma entidade ou autoridade de aplicação da lei (ou uma autoridade reguladora ou governamental) que esteja investigando atividades ilegais ou suspeitas, ; e

• em caso de a eShopWorld ser obrigada a divulgar os dados necessários para processadores de pagamento, auditores, provedores de atendimento ao cliente, agências de fraude, agências de referência de crédito, fornecedores de produtos financeiros, associações de cartões de crédito, parceiros comerciais, parceiros de marketing e relações públicas, empresas do grupo, ou para processos judiciais (excetuando os explicitamente declarados, esses terceiros estão legal ou contratualmente limitados no uso dos seus dados pessoais para qualquer finalidade que não aquela para a qual esses dados foram compartilhados).

Além disso, se a nossa empresa for adquirida ou incorporada por outra (nossos registros de dados fazem parte da nossa empresa), você consente que a empresa sucessora tenha acesso aos seus dados pessoais guardados pela eShopWorld, e tal empresa sucessora continuará a estar vinculada por esta Declaração de Privacidade, a menos e até que ela seja alterada.

Faremos monitoramento e revisão das comunicações entre você e nós unicamente com o propósito de garantir que seus pedidos sejam gerenciados de forma adequada por nossa equipe de atendimento ao cliente e pelo varejista e de acordo com os termos e condições que estabelecemos com o varejista.

A Internet não é um meio de comunicação totalmente inviolável e, por essa razão, não podemos garantir a segurança absoluta de nenhuma informação que nos envie (ou que nós enviamos para você) através da Internet. Não nos responsabilizamos por danos que você ou terceiros possam sofrer como resultado da perda de confidencialidade de tais informações.

Tomamos todas as precauções para proteger seus dados. Para tal, todas as informações pessoais armazenadas por nós são mantidas em um servidor seguro. A tecnologia de criptografia Secure Socket Layer ("SSL") é usada para proteção de dados em trânsito em transações de pagamento.

Somente nossos funcionários, a empresa varejista e nossos provedores de serviços terceirizados que precisem desses dados para realizar um trabalho específico terão acesso a informações suas de caráter pessoal.

A eShopWorld manterá o mínimo de seus dados pessoais durante o período necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Declaração de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Lembre-se de que temos várias obrigações que nos levam a reter os Dados que você nos fornece, nomeadamente a de garantir que as transações possam ser processadas, liquidadas, reembolsadas ou estornadas de maneira adequada, para ajudar a identificar fraudes e cumprir as leis e regras aplicáveis a nós e nossos provedores de serviços financeiros.

Nossos Serviços não são direcionados a pessoas menores de treze (13) anos. Solicitamos que crianças de até essa idade não nos forneçam diretamente quaisquer dados pessoais por meio de nossos Serviços nos sites.

Nossos serviços são globais e os seus dados podem ser armazenados e processados ​​em qualquer país onde operamos ou onde contratamos prestadores de serviços, incluindo países fora do Espaço Econômico Europeu (EEE) ou dos Estados Unidos (EUA). A eShopWorld se compromete a proteger as suas informações pessoais, independentemente de onde elas se encontrem armazenadas, e a fornecer proteção adequada aos seus dados pessoais quando estes forem transferidos para fora do EEE ou dos EUA.

Ao usar qualquer um dos nossos Serviços através dos sites, vocês estará com isso dando o seu consentido e nos autorizando a processar os dados.

Para obter mais informações sobre como pode acessar, gerenciar, corrigir quaisquer imprecisões ou excluir qualquer um dos seus dados pessoais, ou se você tiver alguma questão ou reclamação sobre o nosso tratamento de seus dados pessoais ou nossa Declaração de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail Privacy@eshopworld.com ou escreva para:

Head of Compliance
eShopWorld c/o U.S. Direct E-Commerce Limited
3rd Floor, The Concourse Building
100-115 Airside Business Park
Swords
County Dublin
Irlanda

Também lhe assiste o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de supervisão no Estado-Membro de sua residência, local de trabalho ou no local da alegada infração. Na Irlanda, a autoridade de supervisão competente é o Office of the Data Protection Commissioner.

O eShopWorld se reserva o direito de revisar a Declaração de Privacidade a qualquer momento. Em caso de eventual alteração, nós o notificaremos, enviando via internet a Declaração de Privacidade revisada no site da eShopWorld. A partir da data de vigência da Declaração de Privacidade revisada, o seu consentimento a todas as alterações na referida Declaração de Privacidade será implícito. Se por acaso não concordar com os termos de uma eventual alteração da Declaração de privacidade, ou com qualquer Declaração de privacidade revisada, por favor, não use os Serviços. Verifique regularmente o site da eShopWorld para ter sempre acesso à versão mais atual da nossa Declaração de Privacidade.

A eShopWorld não se responsabiliza pelo cumprimento da legislação de proteção de dados e leis de privacidade - nem assegura ou garante as mesmas - por parte da declaração de privacidade, política ou aviso de qualquer varejista, ou qualquer outra entidade à qual os seus dados pessoais tenham sido passados no âmbito desta Declaração de Privacidade. A eShopWorld não se responsabiliza por nenhuma violação ou perda de confidencialidade dos seus dados pessoais, ou de quaisquer outros danos seus ou de terceiros, que possa daí advir.

Quando você faz uma encomenda com um varejista por meio de qualquer um dos sites, os dados pessoais que envia serão compartilhados com o varejista, ou recebidos a partir dele. É sua responsabilidade ler atentamente a política de privacidade da empresa varejista e compreender na totalidade a atitude dela relativamente ao tratamento dos seus dados . Se você tiver alguma dúvida sobre a política de privacidade em questão, entre diretamente em contato com a empresa varejista ou o revendedor.