條款與條件 - eShopWorld 條款與條件 - eShopWorld

條款與條件

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本頁(連同本公司隱私權政策)以下將向您說明有關於US Direct E-Commerce Limited(註冊名稱eShopWorld,以下簡稱「我們」或「本公司」)的訊息,和我們透過所屬網站(「我們網站」)向您銷售第2.1項所明定產品(「產品」)時,所適用的法律條款及條件(「條款」)。雙方為產品之銷售事所成立的一切契約關係(「契約」),一概適用本條款之規範。請仔細閱讀本條款,除非您已徹底瞭解,否則請勿使用我們的網站。請注意,在您每次下單購物或付款時,都會被詢問是否同意本條款。若您表示拒絕接受本條款,您就無法向我們網站下單購物或進行相關付款活動。

請您影印一份本條款留存,或將它儲存在電腦裡隨時查閱。但如以下所規定,我們隨時有權修訂本條款。在您每次使用我們網站乃至於訂購產品時,皆請瀏覽本條款,以確保自己瞭解當時現行條款及條件。

  1. 關於我們

1.1 我們是US Direct E-Commerce Limited,註冊名稱「eShopWorld」,一家在愛爾蘭註冊的公司,公司編號479237,登記營業地址是4, The Concourse, Beacon Court, Dublin 18, Ireland。 

1.2 聯絡我們

1.2.1 您若有任何其他原因而需要聯絡我們,包括您需要投訴,請利用電子郵件聯絡我們:customercare@eshopworld.com。

1.2.2 我們若需要聯絡您或向您發出書面通知,我們將會利用電子郵件傳送資料,或按照您訂單上所提供的地址,以預付郵資的信件寄給您。

  1. 您和本公司的契約

2.1 我們與全球許多零售業者建立契約關係,因此能向貴國消費者提供如此多種零售商品。我們的報價是以落地價格為準,貨幣單位則有多種貨幣可供選擇,以利相關零售商品的交易進行。

2.2 您只要透過我們網站向我們下達訂單,就表示您承認交易對象是我們,而非相關商品所來自的零售商。此外您還承認,我們對您所提供的付款資料只要查證屬實而且一切齊全,就會前往相關零售商購買標的商品,而我們如此做的唯一目的在於按照您訂單所提示且獲得雙方同意的金額,立即將該商品轉售予您。

2.3 我們網站會導引您逐步進行,直到訂單下達成功,並且完成對我們的付款為止。我們的訂貨流程可讓您有機會檢查訂貨資料和更正錯誤,然後才把訂單送出。在您進行訂貨流程上每個頁面時,也請仔細閱讀資料和檢查有無錯誤。

2.4 在您將訂單送出後,您將會收到一份我們確認已收到您訂單的電子郵件。當您的訂單處理完畢時,您的帳戶將會收到一份請款單,這時才正式代表雙方買賣契約成立。

2.5 當我們將產品送出時,會同時向您發出電子郵件,確認產品已發出(「發貨確認」)。

2.6 若我們確實無法提供您所需要的產品時(例如產品無庫存、已停產、我們網站誤標價格、或相關零售商網站標錯價格),則您的訂單將無法受理,我們也會以電子郵件告知您。若您已支付產品貨款,我們將會儘快將貨款與匯款成本完整退還給您,無其他應付責任。

2.7 您已瞭解我們得查證您所提供的付款資料,確認一切屬實而且齊全。若是我們無法以自動化的方式進行資料查證,則由所屬代表聯繫您及/或您的信用卡發卡銀行,以確認您的身份資料和購物意願。

2.8 請注意,任何透過我們網站所提供的產品皆僅供非商業之目的使用,並嚴禁發生購買產品以轉售他人的行為。

2.9 關於透過我們網站下達訂單和付款之事,您保證您確具法律能力,有權與他人成立具有法律羈束力之契約。

2.10 您使用信用卡/簽帳卡或其他付款工具付款時,將由我們請款並您的對帳單註明「eShopWorld」、「eSW」或類似字樣。您保證,所有提供我們以茲處理付款作業的資料俱屬正確,而您所用以執行付款的方法都經過授權。您承認我們有權查證您所提供的付款資料,確認一切屬實而且完整齊全。

2.11 我們還可提供一項服務,就是確定您將產品從國外進口時,是否需繳納任何關稅,同時依規定代扣稅金,和代表您向相關稅捐當局辦理稅金的申報及繳納。所有向我們購買的產品都適用一份貨運契約。產品的產權應於出口後由相關零售商移轉至eShopWorld。eShopWorld隨後會在產品進口前將產權移轉給您,並以您為登記之進口商。

2.12 關於向我們下單購買產品之事,您在此授權我們所選聘並領有執照的報關行擔任您的代理人,為您向外國稅捐當局辦理有關事務、代表您已繳納一切稅捐費用以完成產品通關、(若適用)辦理產品退運以及就所退運的商品為您製作並提出退款請求文件。

  1. 我們網站的使用條款

3.1 請先仔細閱讀此處使用條款,然後才開始使用本網站。您一旦使用本網站,即表示您已接受此處的使用條款,並表示您接受且同意遵守這些條款。您若不同意此處的使用條款,則請立即停止使用本網站。

3.2 我們不保證我們網站及其中內容隨時皆可用或不會中斷。但我們准許您存取我們網站僅是屬於暫時之性質,且我們隨時有權不經通知即逕將網站撤除、停用或作任何改動。當我們網站中有些甚至全部網站,在某個特定時點上或段某特定時間內因任何緣故而無法使用,我們對此一概不予負責。

3.3 您必須負責做好一切所需之安排,以利於隨時存取我們網站。您必須負責確保所有經由您網際網路連線存取我們網站的人士都明瞭本條款規定,並且切實遵照規定行事。

3.4 我們隨時可能藉由修改本網頁的方式而修改本條款。請隨時注意本網頁是否有任何變動,因為修訂內容對您具有約束力。

3.5 我們有權隨時更新我們網站,以致可能連帶改變網站內容。

3.6 我們不保證我們網站及其中內容無錯誤或疏漏。

3.7 我們網站的某些地方具有存取管制的。我們隨時有權斟酌狀況需要而限制他人不得存取我們網站的其他區域,甚至於整個網站。

3.8 未成年人(指未滿18歲的自然人)於使用我們網站時,須獲得父母或監護人同意,我們只跟父母或監護人訂立契約,若該未成年人有違反規定之情事時,須由父母及監護人負責。在此敬告允許未成年人使用網站的父母及監護人,務必教導未成年人瞭解線上活動所須注意的安全問題,包括不能輕信廣告所講的話、廣告與實物間經常有很大落差等。未成年人於使用互動式服務時,往往存在著許多不可知的風險。

3.9 您使用我們網站時須注意使用的方法,不可讓網站受損或有受損之虞;或讓網站的可用性或存取能力受損;或該使用方式涉及不法、非法、詐欺或傷害;或使用目的或藉以從事的活動意圖不法、非法、詐欺或傷害,其中包括(但不以所列為限)使用我們網站以拷貝、儲存、主導、傳輸、發送、使用、公開或散佈任何資料;未經授權而逕自存取我們網站;從我們網站收取資料;透過我們網站發送未經同意的商業文宣;和/或不對以上所述構成限制而從事任何與網站目的不符的活動:例如自行接受消費者之訂單與交易。

3.10 無論任何違反本條款的行為,若有必要,我們可能向相關執法機關報案,同時配合此等機關所要求,向當局揭露您的身份或個人資料。您若發生這類違約行為時,您使用我們網站的權利將會立刻被停止。

3.11 本公司及其附屬事業任何智慧財產權當中及之上的一切權利、權益及產權,均歸本公司保有,此等智慧財產權包括(但不以所列為限)在任何國家的專利、商標、服務標記、著作權、資料庫權利、設計權、專業知識、機密資訊及其他類似受保護權利。

  1. 您的帳戶和密碼

4.1 您一旦使用我們網站,就表示已授權我們對您的交易執行付款、退款及調整作業、將款項匯入您的銀行戶頭(若適用),和從您的信用卡扣取您在本條款之下所應支付的款項,以給付本公司或本公司附屬事業。

4.2 您辦理登記時所提供的個人資料必須真實而正確,往後並應隨時更新。我們隨時有權要求您提供任何財務、公務或個人資料,以確證是您本人無誤。您不得假冒任何人的身份,也不可使用任何您欠缺合法使用授權的名字。您授權我們可查證您的資料(包括被更新的資料),並在您辦理登記之時,向您的信用卡發卡機構取得初步之信用授權。

  1. 交貨

5.1 您的發貨確認書將會載明交貨資料,方便您追蹤產品的送貨狀況。我們對您的送貨偶爾會因為遭遇不可抗力事件而發生延誤,關於發生此事時我們所需負擔的責任,請參見8說明。

5.2 若於您所提供的地址處無人可出面收件,則送貨員將會留下一份交貨無法送達通知書,說明商品已退回當地集散站。當發生這種狀況時,請按照通知書所載號碼重新聯絡送貨員。您若有進一步問題,請利用customercare@eshopworld.com聯繫eShopWorld。

5.3 只要產品已按照您所提供的地址送達,或您親自前來或派遣取貨員前來將產品領走,訂單交貨即可認定為已完成。

5.4 有時部分訂單也許會發生相關零售商無庫存,或必須向上游訂貨的狀況。這類由於零售商延誤或必須向上游訂貨而致造成的延誤,我們恕不負責;屆時我們必須等產品送到集散站之後,方能辦理您訂單的出貨。

5.5 我們只能根據您所提供的資料將產品運送給您,若您的資料不正確,則一切後果必須由您自負。若因您所提供資料不正確所影響而違反法令規章(例如違反出口/進口管制規章,但不以此為限),則您必須為違規的後果負責。

  1. 退貨:

6.1 產品的詳細退貨規定請參見零售商網站、您的訂貨確認電子郵件,及/或您的出貨確認書。

6.2 欲退貨時,必須將商品寄送至我們「退貨商品埠」所列地址,詳細說明參見購物商品交貨包裹內頁。

6.3 欲辦理退貨且退貨原因確可歸咎於零售商出問題時,您無須負擔退貨的運送費用。

6.4 當我們的退貨處理中心檢查退貨狀況並予以認可時,即可退還貨款。

6.5 退貨之退款金額的組成如下:退貨產品的原始售價、關稅及/或其他稅金(若適當)、加上或減去任何額外之進帳或扣帳金額(由零售業者全權決定)。

6.6 退貨款項將退還到您當初下訂單時所提供的信用卡/簽帳卡或其他付款方式。退款將在產品抵達退貨中心後的七(7)個工作日內處理完畢。

6.7 僅加拿大購物者適用:eShopWorld是獲得加拿大邊境服務局(CBSA)核准的CREDITS參加廠商;基於向eShopWorld下單購買產品之需要,本人在此授權CREDITS特許報關行Livingston International擔任代理人,代表本人向CBSA辦理各項事務,包括協助本人商品通關進口、繳納關稅及其他稅金、向eShopWorld辦理退貨、和以電子方式傳送退款申請書。本人理解,依CREDITS計劃之有關規定,CBSA應將本人當初在退貨商品上所繳納關稅和其他稅金返還報關行,本人則直接向eShopWorld取回退貨款項。此外,本人亦授權Livingston International得要求CBSA簽發以本人為名義人之退稅款,以利eShopWorld取得款項歸償。

  1. 消費者的退貨與退款權利(僅歐盟、挪威、瑞士適用)

7.1 於下開第7.2項之前提下,您依法得享有從訂單完成受理時起算的十四(14)天「猶豫」期,在此期間內,您隨時有權取消訂單,無需具體理由,亦不受任何罰款。

7.2 除非以您所在的地區而言,我們依法有義務為您提供取消訂單之權利,否則貴我雙方應無此項權利之適用。

7.3 取消訂單很簡單,您只需告訴我們您要取消訂單;而最簡潔的方式則是進入我們「退貨商品埠」,將訂單取消表填寫完成並發出即可。您的訂貨確認電子郵件或出貨確認書電子郵件上會有一條退貨商品訂單取消表超連結。您若使用這條超連結,我們會向您再發送一封電子郵件,確認已收到您的訂單取消告知書。

7.4 我們會將退貨款項退還到您當初下訂單時所提供的信用卡/簽帳卡,或其他付款方式。退款將在呈現完善可轉售狀態之產品抵達退貨中心後的十四(14)天內處理完畢。

7.5 欲退貨時,必須將商品寄送到我們「退貨商品窗口」所列地址,詳細說明請參見購物商品交貨包裹內頁,於出貨確認書電子郵件內也有提供。欲取消訂單時,若您希望取回退貨產品的原始售價和運費及處理費,乃至於關稅及/或其他稅金(若適用),則您必須進入退貨商品窗口,將所取消訂單的資料詳細提供給我們。

7.6 退貨產品必須呈現新品狀態,原始包裝及附貼標籤必須完好,於退貨時,應將原始發票或收據一併附上。退貨產品的在途風險一律由您負擔。我們建議使用掛號信寄送,而且必須有適當保險;或至少使用能夠追蹤包裹去向,而且要求貨到簽收的遞送服務。

7.7 欲聯絡我們時,請使用電子郵件:customercare@eshopworld.com,如欲寄信則來函請寄:eShopWorld轉交U.S. Direct E-Commerce Limited,地址:Unit 701 Northwest Business Park, Ballycoolin Rd., Dublin 15, Ireland。您無論使用電子郵件或一般信件聯繫,都請註明姓名、電子郵件和訂單資料,以協助我們盡快找出您的檔案。若您聯繫的目的是要取消訂單,那麼無論是使用電子郵件或郵寄,您的取消訂單的動作都是以您將電子郵件寄送給我們或郵寄信件抵達當日為生效日。我們為將您取消訂購之貨物送回eShopWorld而發生的處理及運送成本,必須由您負擔。

7.8 若您取消您的契約,我們將會:

7.8.1 向您退還為標的產品所付的款項

7.8.2 向您退還您所繳納的關稅及稅金

7.8.3 將您為取得產品交付所給付的成本退還給您;但在法律允許範圍內,這筆成本在認定上最高不得超過採用最低廉交付方式時的成本花費。

7.9 在產品抵達退貨中心且呈現完善可轉售狀態後,將在十四(14)天內支付退款。

  1. 產品保證與我們的責任

8.1 當產品有問題以致引發產品保證責任求償時,皆請依零售商網站所提供聯繫資料,要求零售業者派出客戶支援團隊出面處理。我們僅處理貨款退還或產品換貨需求,而且一切依零售業者所作指示行事。

8.2 我們所有產品的說明及規格都是上游零售商所提供,我們無法保證此等說明及規格完全準確、可靠、或完整。我們對您所購買產品的合用性、品質好壞、安全性、能否使用、能否修理和能否維護等問題,一概不作任何種類的擔保、保證及承諾。我們在法律所允許的最大程度內,對產品的合用性、品質好壞及安全性問題,一概不作任何明示及隱含保證;其中包括(但不以所述為限)可販售性、特定目的之合用性等隱含保證。我們在法律所允許的最充分程度內,對任何種類由於或起因於所購買或所取得產品的損害,皆一概不予負責(包括以契約、侵權、疏失、法律推定為理由之責任),其中包括(但不以所述為限)直接、間接、衍生、個案性損害、懲罰性損害賠償(例如喪失獲利、喪失營收、資料遺失等);縱然我們已事先被告知發生此等損害之可能性,亦同。我們對您所須負擔的最大責任,僅限於對您信用卡所作扣款的金額,或您使用其他方式所作的付款。無論本條款他處如何規定,任一方立約人只有在某人員死傷事件確是由自身或本身所屬受雇人、代理人或授權代表發生疏忽,以致造成的情形下,才無須對該人員死傷事件負擔責任。

8.3 除此以外,任何其他有可能以明示或隱含方式適用至我們網站或其內容的聲明、保證、條款及條件,在法律所允許範圍內,我們一概不予接受。

8.4 無論任何使用者,若由於下述原因或緣故而蒙受任何契約、侵權(含疏失)、違反法律義務或其他種類損失,我們一概不予負責;縱然該損失係屬可事先預見者,亦同:

8.4.1 使用、或無法使用我們網站;或

8.4.2 使用或依賴我們網站所提供的內容。

8.5 若由於您使用我們網站或與我們網站連結的其他網站,或從我們網站或該其他網站下載任何內容,以致您的電腦設備、電腦程式、資料或其他私有資料感染病毒、分散式拒絕服務攻擊、或其他高科技傷害性資料,我們對您因此所受到的損失及損害一概不予負責。

8.6 與我們網站連結的其他網站上所存在的內容,我們一概不予負責。任何人不得將此種連結解釋為我們對這類連結網站所作的背書。我們對您由於使用這類網站以致造成的損失及損害,一概不予負責。

  1. 超出我們控制能力的事件

9.1 當發生超出我們控制能力的事件,致使我方無法或延誤履行契約義務時,我方將一概不予負責。所稱超出我們控制能力的事件,參見以下第9.2項定義。

9.2 「超出我們控制能力的事件」係指,任何超出我們合理控制範圍的行為及事件,例如(但不以所述為限)罷工、關廠、其他第三人聚眾鬧事、民眾滋擾、暴動、入侵、恐怖攻擊、恐怖攻擊威脅、戰爭(無論是否宣戰)、戰爭威脅、動員備戰、火災、爆炸、暴風、水災、地震、地層下陷、傳染病、其他天然災害、公私營電信網路斷訊、零售商向上游訂貨或另有其他延誤、鐵路、公路、水路、航空、卡車運輸、或其他公私營交通服務中斷。

9.3當發生超出我們控制能力的事件,以致影響我們對契約義務之履行時:

9.3.1 我們會在合理可行範圍內儘速通知您;且

9.3.2 我們的契約義務必須暫停,而履行義務的期限則必須依據非我方所能控制事件之持續時間往下順延。非我方所能控制之事件影響您產品的交貨時,待超出我們控制能力的事件過後,我們將會為您安排新的交貨時間。

9.3.3 當超出我們控制能力的事件持續30天仍不見消退時,您可以選擇取消受影響的契約。但如欲取消,請先聯繫我們。您若選擇取消訂單,那就必須把先前已收到的相關產品退還(成本由我們負擔),我們會將您已經給付的價款退還給您,外加任何交貨費用。

  1. 賠償責任

10.1 您在此保障,本公司絕不致由於您違反本條款任何規定,或您遭人指控違反本條款任何規定,而在所引發的任何損失、損害、成本、賠償及費用(如法律費用、本公司為解決求償所付出的任何金錢、向律師尋求諮詢以求化解爭端等,但不以此為限)上受損,否則您承諾,必須賠償本公司之損失。

  1. 違反使用條款

11.1 您若違反本條款規定,無論情形如何,我們都有權採取適當措施來處理您的違約行為,而且我們的本條款權利一概不受影響,這些措施例如:暫停您存取我們網站的權利、禁止您進入我們網站、封鎖任何使用您IP位址的電腦進入我們網站、聯繫您網際網路服務提供商封鎖您對我們網站的存取權、或對您採取其他法律行動。

  1. 其他重要規定

12.1 我們有權將自身的契約義務及權利移轉其他機構,但不得影響您的本條款權利和我們的本條款義務。

12.2 本契約是貴我雙方之契約。任何他人都無權以本契約條款為由而執行當中任何規定。

12.3 我們一切都將遵照本公司的隱私權政策使用您的個人資料。請花些時間仔細閱讀我們的隱私權政策,因為它包含了很多跟您切身相關的條款。

12.4 本條款之各條文係各自分立。若有任何條文遭法院或有關當局裁定為不合法或不可執行,本條款其餘條文仍應持續充分有效且有執行力。

12.5 本條款所表達、明確提及和隱含表述的任何事情,並無任何存有讓非本條款立約人之他人得享法律或衡平法權利或救濟,或得以本條款及條件書為依據主張其權利之意思,且任何人皆不得朝此方向作解釋。僅限您和本公司及本公司附屬事業得享本條款及其中各項聲明、保證、承諾、條件及規定之權益。

12.6 若本公司未堅持要求您履行本條款某些義務、未對您強制執行某些權利、或未及時行使某些權利,都不代表本公司已放棄對您的任何權利,或代表您已無須遵行某些義務。

12.7 請注意,本條款是以愛爾蘭法律為準據法。這代表,任何透過本網站購買標的產品的契約,和任何緣起或牽涉這類契約的爭議及求償,都必須以愛爾蘭法律為管轄法律。您和本公司雙方都同意接受愛爾蘭法院的專屬管轄權。

 

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