私隱聲明
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A. 本《私隱聲明》涵蓋的服務內容

eShopWorld 認同所有顧客都關注自己的私隱和安全,同時致力保障您的權益。

本《私隱聲明》適用於您存取和使用我們透過公司網站及所有相關網站(「網站」)及應用程式(統稱為「服務」)提供的服務、內容、功能特性、技術或用途(這包括與您使用服務相關的任何資料)。

B. 本聲明的目的

《私隱聲明》的目的是盡量清晰地向您說明以下各項: :

1. 我們將如何使用您的個人資料,以便您決定是否希望向我們提供個人資料,從而讓我們可提供您想要的服務;及

2. eShopWorld 將如何保護您的個人資料,以及我們在保障您提供的個人資料時使用的指引。

我們建議您查看、細閱、下載並儲存本《私隱聲明》。

在本《私隱聲明》中,「eShopWorld」、「我們的」、或「我們」指 U.S. Direct E-Commerce Limited(貿易名稱為 eShopWorld)及其集團公司。

U.S. Direct E-Commerce Limited 是一家在愛爾蘭設立的公司,公司註冊編號為 479237,註冊辦公地點為 South Block, The Concourse Building, 110-115 Airside Business Park, Swords, County Dublin, Ireland。

在您透過我們任何網站使用我們的服務時,我們可能會要求取得、保存和使用以下資料(零售商也可能會儲存這些資料:

  • 個人資料,例如姓名、郵寄地址、電話號碼、電郵地址、出生日期和(在有需要時)身分證號碼或其他個人識別資料。

  • 零售商向我們傳送的資料;

  • 銀行付款卡資料,以履行訂單;

  • 協助我們偵測、預防及/或補救詐騙或任何其他傷害行為的資料,我們會與相關付款處理者及/或信貸參考及詐騙機構驗證您提供的個人資料(包括而不限於:您的姓名、地址、使用者資金方式詳情及付款交易詳情)。在驗證期間,我們會收到關於您的個人識別資料。eShopWorld 會利用付款卡授權及詐騙篩查服務來驗證您的付款卡資料及地址,並與您向 eShopWorld 提供的資料進行比對,同時檢查付款卡並非失卡或被盜用

  • 您來自或將會瀏覽的網站網址(eShopWorld 會自動獲得這些資料)。無論您瀏覽網站上的哪些頁面,我們都會收集您的 IP 位址、互聯網瀏覽器及您存取網站的時間。

  • 在我們聯絡您及您聯絡我們時的詳情。我們會記錄您向我們傳送的任何電郵通訊,以便能追蹤您在使用任何零售商產品或透過網站營運的商店時遇到的任何問題或疑慮。(我們可能會記錄、儲存及使用這些通訊作日後培訓或商業用途。這包括而不限於:在緩解爭議及/或管理投訴時使用該等資料);

  • 人口背景資料及購物籃詳情;及

  • 在您瀏覽網站時,我們可能會在您的電腦或裝置上放置小型數據檔案(「Cookie」)。在其後每次瀏覽時這些 cookie 都會被傳回原來的網站,或傳至其他識別 cookie 的網站。Cookie 可用於多種用途,例如記錄您的偏好,並提升您的整體網上體驗。如果您想進一步瞭解我們如何使用 cookie 及使用原因,以及您可以怎樣管理儲存在您電腦或裝置上的 cookie,請查看我們的《Cookie 政策》

eShopWorld 會記錄您授權我們收集和使用的資料。我們會記錄您透過 eShopWorld 及我們的網站從任何零售商店進行的購買交易。這表示 eShopWorld 及(在部分情況下)零售商可協助處理您可能有的任何問題或查詢,並確保我們傳送給您的資料都與您相關。

我們也可能會向您查詢一些問題,這可不時為改善您在我們網站上的購物體驗提供有用資料。您不一定需要回答這些問題,但假如您願意回答,我們可以透過您選擇的渠道來與您溝通。

如果您認為我們目前記錄的資料不正確,因而想修改您曾向我們提供的資料,及/或您希望從我們的記錄中刪除您的資料,可以按照在下方「其他資料-如何聯絡我們」的部分所提供的資料聯絡我們。

視乎服務提供地點而定,eShopWorld 會在位於歐盟(EU)的伺服器或位於歐盟以外其他地區的伺服器中儲存您的個人資料。我們透過您使用服務及/或我們的網站,或透過與您通訊所收集的所有資料,將用於提供、營運及改善我們為您提供的服務,以及制定個人化服務。我們承諾您的個人資料只會用於:

  • 向零售商提交訂單資料,以便他們可以向 eShopWorld 供應商品及服務;

  • 使用您的資料來完成我們與您之間的銷售,並履行您的訂單。我們及/或零售商可能會利用承包商(包括協助送貨及付運)來處理及提供訂單。

  • 驗證您的身分和您的付款方式或信用卡帳戶,以偵測、預防及/或補救詐騙、恐怖襲擊或任何其他傷害性或犯罪行為;

  • 計劃及管理 eShopWorld 的業務活動,包括分析顧客購物習慣及顧客檔案資料;

  • 研究及顧客調查(如您選擇參與);及

  • 顧客服務及緩解爭議。

eShopWorld 可能會使用篩查工具來識別可能涉及欺詐的訂單,這些工具可能會作出自動化決策而令您的訂單被拒。如果您認為訂單被拒是錯誤決定,請利用下方的聯絡資料向我們傳送訊息,我們會人手審查您的訂單

eShopWorld 會對您的資料保密,並只按照本《私隱聲明》所述目的與他人分享資料。eShopWorld 小心選擇第三方服務供應商,以便我們最終能為您提供更快捷、有效率和安全的服務。我們以合約方式與第三方服務供應商合作,他們需對您的個人資料保密並確保資料安全,同時只可用於我們允許的目的。

eShopWorld 可能會與以下機構分享您的資料

  • 任何 eShopWorld 集團公司或受聘於 eShopWorld 的個人;

  • 零售商;

  • 物流及其他貨運及送貨服務供應商;

  • 商業營運支援;

  • 付款處理服務;

  • 科技服務;

  • eShopWorld 的代理及合約商;及

  • 外部研究公司,他們可能會(代表我們)直接與您聯絡,以查詢您對我們服務的意見(我們只會向他們提供在完成功能時所需的資料)。

在特定情況下,eShopWorld 也可能有義務向第三方提供您的個人資料(如下方所述),而您知悉並同意 eShopWorld 進行以下工作:

  • 執法機關或管理當局(或規管機構或政府機構)在調查非法或可疑活動時要求 eShopWorld 提供有關您活動的資料(包括而不限於詐騙預防機構記錄的資料);及

  • eShopWorld 需向付款處理者、審計人員、顧客服務供應商、詐騙機構、信貸參考機構、金融產品供應商、信用卡協會、商業合作夥伴、市場推廣及公共關係合作夥伴、集團公司或就法律程序披露必須的資料(除非有明確指明,這些第三方受法律或合約限制,不得把您的個人資料用於分享資料原有目的以外的任何用途)。

同時,如果我們的業務被另一家公司收購或合併(我們的資料記錄屬業務的一部分)。如果出現這種收購,您同意繼承公司可存取 eShopWorld 保存的個人資料,而該等繼承公司將繼續受本《私隱聲明》約束,除非及直至對聲明作出修訂。

我們監察及審查您與我們之間的通訊純粹只為確保我們的顧客服務團隊和零售商可合適地管理您的訂單,而監察及審查需按照我們與零售商訂立的條款及細則進行。

互聯網並非絕對安全的通訊渠道,因此我們無法保證您透過互聯網向我們傳送(或我們向您傳送)的任何資料之安全。如您或其他人因該等資料無法保密而導致任何損失,我們概不負責。

我們會採取一切預防措施來保護您的資料。在這方面,我們儲存的所有個人資料將存於位於安全環境的伺服器中。安全通訊協定層(「SSL」)加密技術用於保護付款交易傳輸中的資料。

只有需使用資料以完成特定工作的僱員、零售商及第三方服務供應商獲授權存取可識別個人身分的資料。

eShopWorld 將保留您最少量的個人資料直至履行本《私隱聲明》中所述目的必須時間,除非需要或法例允許更長的保留期。

請注意,我們在保留您向我們提供的資料上有多種不同義務,包括確保交易可合適地處理、解決、退款或拒付,幫助識別詐騙及遵從適用於我們及相關金融服務供應商的法律和規定。

我們的服務並非旨在向未滿十三(13)歲人士提供。我們要求這些人士不應透過我們網站上的服務向我們直接提供任何個人資料。

我們的服務遍及全球各地,您的資料可能在我們營運或與服務供應商合作的任何國家或地區中儲存及處理,這包括在歐洲經濟區(EEA)或美國(US)以外的任何國家或地區。無論您的資料在任何地方,eShopWorld 都致力為您的個人資料提供充分保護,同時在您的個人資料被傳輸至 EEA 或 US 境外時提供足夠保護。

如果您透過我們的網站使用我們任何服務,即表示您同意並授權我們以此方式處理資料。

對於如何存取、反對、管理、修正任何錯誤或刪除您任何個人資料的更多詳情,又或如果您對我們處理您個人資料的方式或我們的《私隱聲明》有任何問題或投訴,請傳送電郵至 Privacy@eshopworld.com 或郵寄至

Head of Compliance
eShopWorld c/o U.S. Direct E-Commerce Limited
3rd Floor, The Concourse Building
100-115 Airside Business Park
Swords
County Dublin
Ireland

您也有權向您居住、工作或被指違反規定的地點的成員國監管機構提出投訴。在愛爾蘭,相關監管機構為資料保護專員辦事處(Office of the Data Protection Commissioner)。


英國居民

對於居於英國的資料主體,eShopWorld 委任我們的英國附屬機構為委託代表。

法定實體之全名為:U.S. Direct E-Commerce U.K. Limited(貿易名稱為 eShopWorld)

電郵地址:privacy@eshopworld.com

郵寄地址:Eversheds House, 70 Great Bridgewater Street, Manchester, United Kingdom, M1 5ES

加州居民

加州居民在行使其私隱權利時,可致電免費電話:1-866-I-OPT-OUT(1-866-467-8688)並輸入服務代碼 841# 以留言。

eShopWorld 保留在任何時候修訂《私隱聲明》的權利。如有變更,我們會透過在 eShopWorld 網站上載修訂後的《私隱聲明》來通知您。在修訂版《私隱聲明》生效日起,您將被視為同意《私隱聲明》的所有變更。如果您不同意本《私隱聲明》或任何修訂版《私隱聲明》的條款,請勿使用服務。請定期 在此 查看 eShopWorld 網站上的《私隱聲明》最新版本。.

eShopWorld 對任何零售商或按照本《私隱聲明》並遵從資料保護法例及私隱法收到您個人資料的任何其他實體的私隱聲明、政策或通知不承擔任何責任,同時不提供任何保證。eShopWorld 對任何違反您個人資料保密性或喪失保密性,又或您或其他人因而遭受的任何其他損失概不負責。

在透過任何網站向零售商下訂單時,您提供的個人資料將與零售商分享,零售商將收到您的資料。您有責任仔細閱讀零售商的私隱政策,並完全明白他們處理您的資料的方式。如果您對他們的私隱政策有任何查詢,請直接聯絡零售商。